|
Bestellvorgang:
So einfach ist Online-Shopping bei eishockey.com. Im Folgenden wird der Ablauf Ihres Bestellvorgangs beschrieben:
- Auf der linken Seite dieses Fensters finden Sie ein Menü, das Sie zu den verschiedenen Artikeln aus unserem Warenangebot führt.
- Möchten Sie einen Artikel bestellen, so legen Sie ihn zunächst über den mit dem Warenkorbsymbol gekennzeichnete Button in Ihren Warenkorb.
(jederzeit widerrufbar).
- Unter dem Menüpunkt 'Warenkorb' (ebenfalls mit dem Warenkorbsymbol gekennzeichnet) finden Sie stets eine Aufstellung, aller von Ihnen abgelegten Waren.
Sie können hier sowohl die Stückzahlen ändern, einzelne Positionen löschen oder auch den ganzen Warenkorb wieder leeren.
- Über die Menüpunkte 'zum NHL-Shop' / 'zum Playercard-Bereich' können Sie zwischen Playercardbereich und NHL-Shop wechseln ohne dass Ihre bereits im 'Warenkorb' befindlichen Artikel verloren gehen.
- Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, kommen Sie über den Menüpunkt 'Bestellen' bzw. dem Button 'Artikel bestellen' zum Bestellformular.
Im oberen Teil erscheint eine Aufstellung der von Ihnen ausgesuchten Artikel, im unteren Teil geben Sie bitte Ihre Daten für die Auftragsbearbeitung ein.
Sind Sie schon Kunde bei eishockey.com, genügt hier die Angabe Ihrer Kundennummer sowie Email Adresse.
Kaufen Sie zum ersten Mal bei eishockey.com ein oder haben Sie Ihre Kundennummer nicht parat, geben Sie hier zusätzlich Ihre vollständige Adresse, Name und Geburtsdatum an.
Nun können Sie zwischen den verschiedenen Zahlungs- und Lieferservices auswählen.
Sind alle Felder ausgefüllt, können Sie Ihre Bestellung per Mausklick abschließen. Innerhalb von 24 Stunden nach Absendung Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns per mail eine Bestätigung mit allen relevanten Angaben (Bestellte Ware, Kaufpreis, Lieferbedingungen, -zeit, sowie -anschrift, Belehrung über das Widerrufs- und Rückgaberecht). Erst mit Rückbestätigung dieser Bestellinformationen an eishockey.com, kommt ein Kaufvertrag zustande. Diese können Sie auch nutzen, um ggf. noch Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen.
Ihre Zahlungsmöglichkeiten:
- Nachnahme:
Sie bezahlen Ihre bestellten Waren erst bei Anlieferung direkt beim Postboten. Bitte beachten Sie, dass sich bei einer Nachnahmelieferung das Porto der Deutschen Post gegenüber den hier noch folgenden Zahlungsmethoden erhöht. Oftmals steht bei einer Lieferung, vor allem in das europäische Ausland, das von der Deutschen Post erhobene Porto incl. Nachnahme- und Überweisungsgebühr in keinem Verhältnis zum Warenwert der Bestellung.
- Vorauskasse:
Sollten Sie sich für die Zahlung gegen Vorauskasse entscheiden, erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung unsere Kontoverbindung sowie eine Identifikationsnummer unter der Sie die Überweisung tätigen können. Die bestellte Ware, die wir für Sie reserviert halten, wird unverzüglich nach Zahlungseingang versandt.
- Kreditkartenzahlung:
Wir akzeptieren sowohl
 Euro-/Mastercard als auch
 VISA-Card für Ihren Zahlungsvorgang.
Um Kreditkarteninhaber vor Missbrauch zu schützen, fragen wir die Karteninformationen nicht über das Bestellformular elektronisch ab. Sie erhalten stattdessen mit unserer Auftragsbestätigung per Email ein Formular, in dem Sie Ihre Karteninformationen eintragen können. Dieses Formular drucken Sie bitte aus und faxen es uns unterschrieben zu. (Fax.: +49(0)911/486739). Zur Sicherheit aller Kreditkarteninhaber muss der auf der Karte gedruckte Inhabername mit dem Namen des Bestellers identisch sein. Ihre Karte wird erst belastet sobald die Ware von uns an Sie verschickt wird.
- Rechnung:
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir gegen Rechnung nur noch an unsere gewerblichen Kunden ausliefern. Uns liegt viel daran die Warenpreise stabil zu halten. Würden wir Forderungsausfälle zusätzlich mit einkalkulieren wäre dies aber nicht mehr möglich.
Lieferservice:
- Die Lieferung erfolgt über die Deutsche Post AG
- Sollte einmal ein Artikel nicht mehr vorrätig sein oder handelt es sich um eine Spezialanfertigung gelten individuelle Lieferzeiten, die wir Ihnen mit unserer Auftragsbestätigung mitteilen.
- Selbstverständlich gilt für bei eishockey.com bestellte Waren das gesetzliche Rückgaberecht. Wir bitten um Verständnis, dass individuell für Sie angefertigte Waren, z.B. mit Namen und Nummern versehene Trikots, von diesem Rückgaberecht ausgenommen sind.
Gerne nehmen wir auch Ihre Bestellung und/oder Fragen telefonisch unter 0700-EISHOCKEY, 0911/486590, per Fax 0911/486739 oder via
E-mail an br@eishockey.com entgegen.
Das Redaktionsteam des NHL-Eishockeymagazins auf eishockey.com wünscht Ihnen viel Spass beim 'Stöbern' durch das Angebot.
|
